Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại k122

Tại k122, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
k122 Chính sách bảo mật thông tin tại k122
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách k122 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh ví trước khi xử lý. Dữ liệu không được giữ lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không ai ngoài bạn có thể đọc được.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa & xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ hoặc vào mục tài khoản để gửi yêu cầu — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của k122 sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, hoạt động liên tục để giải đáp mọi thắc mắc về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng k122 thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa như Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua chat hoặc email.